Vrácení a reklamace
Vrácení a reklamace
Vrácení a reklamace
Něco ti nesedí nebo se to pokazilo? Vyřešíme to rychle a bez zbytečného papírování.
Vrácení zboží
Místo zákonných 14 dní máš u nás na vrácení zboží 30 dní od převzetí.
Nahlas vrácení
Otevři Moje objednávka, vyber objednávku a klikni na „Vrátit produkty“. Případně nám napiš na info@slackshop.cz.
Pošli zboží zpět
Zboží zabal čisté, nepoužité a ideálně v originálním obalu a pošli ho na naši doručovací adresu (ne fakturační!) nejpozději do 14 dnů od nahlášení. Náklady na zpětné poslání hradíš ty.
Vrátíme peníze
Peníze ti vrátíme do týdne – stejnou cestou, jakou jsi platil, jakmile nám zboží dorazí. Vracíme i poštovné, a to do výše nejlevnější nabízené dopravy.
Reklamace zboží
Na zboží máš záruku 24 měsíců od převzetí.
Nahlas reklamaci
Reklamaci zadej v Moje objednávka nebo nám napiš na info@slackshop.cz. Popiš vadu, přidej fotky a napiš, jak ji chceš vyřešit (oprava, výměna…).
Pošli zboží
Až se domluvíme, pošli reklamované zboží na naši doručovací adresu (ne fakturační!). Přijetí reklamace ti potvrdíme e-mailem.
Vyřídíme
Reklamaci vyřešíme co nejdříve, nejpozději do 14 dnů. U oprávněné reklamace ti proplatíme i účelně vynaložené náklady (např. poštovné).
Doručovací adresa – sem zboží posílej
Slackshop.cz
Prosečská 117
468 04 Jablonec nad Nisou
Pozor: zboží posílej vždy sem, ne na fakturační adresu uvedenou na faktuře.
Vrátit nebo reklamovat?
Vše vyřídíš online v sekci Moje objednávka. Podrobnosti a vzorové formuláře najdeš v obchodních podmínkách.
Moje objednávka